Les photos qui font réserver
Sur une plateforme de réservation, le voyageur fait défiler des dizaines d’établissements en quelques secondes. Ce qui l’arrête, ce n’est pas votre texte : ce sont vos photos. Elles sont le premier — et souvent le seul — argument de vente. Les soigner est l’investissement au meilleur rendement de tout votre marketing. La première photo […]
Répondre aux avis négatifs : la méthode
Un avis négatif fait mal, et la tentation est double : ne rien répondre, ou répondre à chaud. Les deux sont des erreurs. Car votre réponse n’est pas destinée à celui qui a laissé l’avis — elle est lue par tous les futurs clients qui hésitent à réserver. Ce que lisent les futurs clients Personne […]
Votre fiche Google : votre meilleure vitrine gratuite
Avant de réserver, un voyageur vous cherche sur Google. Ce qu’il y trouve — ou ne trouve pas — décide s’il clique vers votre site ou vers une OTA. Votre fiche d’établissement Google est votre vitrine la plus visible, la plus consultée, et elle est gratuite. Pourtant la plupart des indépendants la négligent. Pourquoi elle […]